El presente de la RSC: las iniciativas multi-stakeholder

“Las empresas pueden ser agentes activos de desarrollo a través de sus operaciones comerciales, si eligen como proveedores o clientes a poblaciones desfavorecidas, de forma que mejore su calidad de vida”¹. Esta nueva posición supone un cambio substancial respecto al discurso anterior donde las empresas eran percibidas como organizaciones que solo defendían sus propios intereses y estaban dispuestas a conseguirlos a cualquier precio para pasar a ser parte activa del proceso de desarrollo de las comunidades periféricas.

Este cambio de mentalidad y perspectiva ha hecho que el método tradicional que las empresas han usado durante tanto tiempo en cuanto a RSC quede en un segundo plano y surjan nuevos proyectos de RSC donde las empresas tengan un papel más dinámico. Este es el caso de las  iniciativas multi-stakeholder que parecen una buena respuesta por todas las ventajas que suponen compradas con el método tradicional: la empresa se implica directamente como parte de la acción, no sólo la financia y aparece como promotor, y consecuentemente como más real y fuerte es su implicación más credibilidad le otorga y más reputación.

Las iniciativas multi-stakeholder permiten “aunar las distintas habilidades y recursos de diferentes tipos de organización (gubernamental, civil y empresarial) con el fin de conseguir cambios además de facilitar el aprendizaje, aumentar la confianza y fortalecer el tejido social, gracias a la interacción entre individuos e instituciones”¹. Esto mismo es lo que Andreas Rasche se plantea en su texto “Global policies and local practice: loose and tight couplings in multi-stakeholdrs initiatives”. El autor, habla de la necesidad de poner énfasis en estrategias de gestión “multi-actor” en las políticas de RSC por parte de las empresas, para así conseguir una perspectiva a todos los niveles que permita destacar las conexiones entre las actividades locales y las globales. Pero como conseguir establecer estas relaciones? Como de fuertes son las relaciones entre los diferentes actores implicados en este tipo de iniciativas? Qué funciones y disfunciones suponen estas relaciones? Existe la necesidad real de coordinar mejor las actividades a través de redes locales que permitan a las empresas afrontar problemas globales de manera más organizada. Solo fortaleciendo las relaciones entre los diferentes actores los proyectos multi-stakeholder podrán tener efectos a nivel global.

Las iniciativas multi-stakeholder han supuesto un verdadero avance en cuanto a comunicación entre la empresa y la sociedad: muchas empresas han adoptado planes de RSC con la ayuda, o al menos la consulta, de organizaciones locales. Esto permite que las empresas puedan llevar a cabo sus acciones y planes de forma mucho más organizada y estando seguros de todos los pasos que van a dar. Además “este tipo de iniciativas crean espacios para que la sociedad obligue a la empresa a “rendir cuentas” y de esta forma, se convierten en nuevos canales de gobierno democrático”¹. Esta idea de “rendir cuentas” es el segundo punto importante que Rasche trata en su texto, la llamada “public accountability” que define como “la habilidad de una organización para dar respuestas a su público explicando sus actos, juicios y omisiones”. En una sociedad democrática donde todo el mundo tiene derecho a participar en las decisiones y procesos que les afectan es esencial que cualquier empresa o organización “rinda cuentas” a aquellos a quienes afectan sus decisiones, especialmente si les afectan negativamente.

En mi opinión, este tipo de iniciativas permiten unificar los intereses de las empresas con los intereses de las comunidades menos favorecidas gracias a la comunicación y la cooperación entre ambos. Estar en contacto con todos sus stakeholders y recibir información directamente de estos es una herramienta que las empresas no pueden menospreciar; consultar a sus stakeholders y participar en las iniciativas locales que estos desarrollan entorno a sus propias necesidades y preocupaciones permite a las empresas entrar a formar parte activa de las redes locales y, por lo tanto, aumentar su reputación. Es muy importante para las empresas entrar en este tipo de acciones de RSC porque aunque existan ciertos problemas sociales que aparentemente no tengan relación directa con su imagen pueden limitar su expansión y, por lo tanto, son problemáticas que acabaran condicionando la estrategia corporativa a largo plazo.

Beatriu Boronat Berbel

Referencias:
1) J. Bendell y C. Valor (2006): "Hacia una responsabilidad social "responsable": análisis de la legitimidad de las iniciativas multi-stakeholders". Principios.

2) Andreas Rasche: "Global policies and local practice: loose and tight couplings in multi-stakeholdrs initiatives".

PAH- Plataforma de Afectados por la Hipoteca

En este post hablaremos de la asociación Plataforma de afectados por la Hipoteca (PAH), de cómo surgió, qué objetivos, qué estrategias y  acciones ha utilizado y de por qué es una metodología participativa para el desarrollo. A continuación os proporciono el enlace web de la asociación para disponer de un poco más de información sobre la temática del post.

Plataforma de Afectados por la Hipoteca (PAH) nace en febrero de 2009 y resulta interesante analizarlo porque nace de un proyecto ciudadano, una comunicación llamada grass roots, es decir, que viene de la base.  En el 2009, España estaba, y seguimos estando, en un contexto de crisis económica, siendo una de las causas de ésta la burbuja inmobiliaria, encontrándonos así una ingente cantidad de personas con enormes dificultades para pagar su hipoteca.

En este caso, el gobierno debería de ser el encargado de velar por los derechos de los ciudadanos pero la situación era más bien contraria, el gobierno subordinaba los intereses de los ciudadanos a costa de garantizar que los bancos pudieran cobrar sus créditos. Residiendo aquí el quid de la cuestión, naciendo en Barcelona la PAH con la finalidad de apoyar a todas aquellas personas incapaces de pagar la hipoteca y presionar al gobierno para componer unas leyes que favorezcan al ciudadano.

Esta asociación ha llevado a cabo diferentes acciones, las más famosas son: la asociación Stop desahucios, Obra Social la PAH y movilizaciones del 25-S. El objetivo principal y general de todas ellas es que cualquier ciudadano tenga el derecho de una vivienda digna.

La acción Stop Desahucios, se inició en 2010 y aún se mantiene activa; su principal movilización se basa en realizar acciones de resistencia pacífica en la puerta de la casa de los afectados cuando eran avisados de la orden de desahucio. Impidiendo así el paso de los agentes judiciales, llevando parados más de 250 desahucios.

La segunda acción es la obra social la PAH, una propuesta que lleva en vigor desde hace aproximadamente un par de años y su función  es que los ciudadanos puedan apropiarse de las casas vacías, propiedad de entidades bancarias, fruto de ejecuciones hipotecarias. De ese modo, si al final logra llevarse a cabo el desahucio de la casa, la PAH ayuda a éstas familias desahuciadas a okupar las viviendas previamente desalojadas.

La última acción destacable es la manifestación del 25-S. La PAH convocó una manifestación en más de 40 ciudades españolas, a favor de un cambio normativo para frenar los desahucios causados por la burbuja inmobiliaria y la crisis económica.

Como podemos ver, el objetivo de todas las acciones llevadas a cabo por la PAH, es el poder garantizar una vivienda digna para el ciudadano español. Es una metodología participativa para el desarrollo porque está formada por ciudadanos y  a su favor, intentando hacer pasar al ciudadano ante una injusticia social de una postura pasiva a una activa, que forme parte de las acciones llevadas a cabo por la plataforma.

A continuación analizaremos su efectividad.

Se fundó en 2009 y aún se mantiene activa, siendo esto una buena señal, por otra parte inició en Barcelona y ahora el movimiento se ha expandido por toda España. Tanto en la página web de Facebook como en la de Twitter las cuentas pertenecientes a grandes ciudades como Barcelona o Madrid tienen una gran cantidad de seguidores, e incluso también se están llevando a cabo en ciudades menos pobladas como pueden ser Sant Cugat o Ponferrada.  No sólo eso, también han sido capaces de detener más de 250 desahucios y vistos en programas de televisión con un share bastante grande como puede ser “Pesadilla en la cocina”. La difusión ha llegado a ser tal que el Parlamento Europeo ha concedido un reconocimiento a la asociación por una labor colectiva de un movimiento ciudadano que se está llevando a cabo en una situación difícil de crisis económica.

Podemos concluir que la PAH, por tanto, es una asociación con un gran éxito posiblemente gracias a su claro enfoque estratégico, ya que todos sus esfuerzos son dirigidos hacía un claro objetivo. Y lo más importante, que está formada por ciudadanos para ciudadanos, es decir, hace participes a los ciudadanos de una injusticia social ayudándoles a defenderse y proporcionándoles apoyo si es necesario.

Eva Ruiz Hernández